- 문의 폼으로 입력한 회사명·담당자·연락처·이메일·문의 내용을 문의 응대 목적에만 사용합니다.
- 문의 처리 완료 후 1년 보관 뒤 파기하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 위탁은 홈페이지 호스팅·폼 전송 사업자에 한정합니다.
- 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 문의 폼으로 요청할 수 있고, 10일 이내 조치합니다. 보호책임자는 대표이사 최주영입니다.
제1조 총칙 및 적용 범위 · 제2조 처리 목적 · 제3조 처리 항목 · 제4조 보유 기간 · 제5조 제3자 제공 · 제6조 처리 위탁 · 제7조 정보주체 권리 · 제8조 파기 · 제9조 안전성 확보 조치 · 제10조 자동 수집 장치 · 제11조 보호책임자 · 제12조 권익침해 구제 · 제13조 방침 변경
제1조 (총칙 및 적용 범위)
① 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
② 본 방침은 회사가 운영하는 홈페이지(https://www.x-enerlink.com)와 홈페이지 문의 폼을 통해 수집·처리되는 개인정보에 적용됩니다.
③ 회사 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 개인정보는 이용자가 문의 폼에 직접 입력한 경우에 한하여 수집합니다. 회사는 이용자가 인지하지 못하는 방식으로 개인정보를 수집하지 않습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
| 문의 응대 및 상담 | 에너지 진단, 태양광 사업성 검토, VPP 참여, 충전 인프라, 제품·데이터시트, 제휴·투자, 언론·채용, 기타 문의에 대한 회신, 추가 자료 요청, 미팅 일정 협의 |
|---|---|
| 무상 사전 진단 · 사업성 검토 | 이용자가 입력한 업종·월 평균 전기요금·계약전력·부지 정보 등을 바탕으로 절감 잠재량 또는 사업성을 1차 산정하고 결과를 안내 |
| 마케팅 정보 제공 (선택) | 제도 변화·시장 수치를 정리한 뉴스레터(월 1회) 발송. 선택 동의한 이용자에 한함 |
| 홈페이지 운영 · 보안 | 서비스 장애 대응, 부정 이용 방지, 접속 통계 확인 |
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
① 회사는 문의 폼을 통해 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 회사명, 담당자 성명, 연락처(전화번호), 이메일, 문의 유형, 문의 내용 | 문의 폼 직접 입력 |
| 선택 · 에너지 진단 | 업종, 월 평균 전기요금 구간, 계약전력, 수전 변압기 용량 | 문의 폼 직접 입력 |
| 선택 · 태양광 | 부지 유형, 보유 형태, 사업지 주소, 면적 | 문의 폼 직접 입력 |
| 선택 · VPP | 보유 자원 종류, 자원 용량 | 문의 폼 직접 입력 |
| 선택 · 충전 인프라 | 설치 장소, 희망 대수·출력 | 문의 폼 직접 입력 |
| 선택 · 제품 | 관심 제품, 수량·용도 | 문의 폼 직접 입력 |
| 선택 · 마케팅 | 뉴스레터 수신 동의 여부 | 문의 폼 체크박스 |
| 자동 생성 | 접속 IP 주소, 브라우저 종류·버전, 접속 일시, 방문 페이지 | 홈페이지 서버 로그 |
② 사업지 주소·면적 등은 법인 정보인 경우가 많으나, 개인 소유 부지와 같이 특정 개인을 식별할 수 있는 경우에는 개인정보와 동일하게 보호합니다.
③ 회사는 사상·신념, 건강 등 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 문의 내용란에 이러한 정보를 기재하지 않도록 안내하며, 기재된 경우 확인 즉시 삭제합니다.
④ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 기산점 |
|---|---|---|
| 문의 응대 정보 (필수 · 선택 입력 항목) | 목적 달성 후 1년 | 문의 처리 완료(최종 회신) 시점 |
| 뉴스레터 수신 정보 | 수신 동의 철회 시까지 | 철회 즉시 삭제 |
| 서버 접속 기록 | 3개월 | 기록 생성 시점 |
② 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 아래 기록을 별도 분리하여 보관합니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 기간 |
|---|---|---|
| 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
| 「통신비밀보호법」 | 홈페이지 방문 기록(접속 로그) | 3개월 |
| 「국세기본법」 등 세법 | 거래 관련 장부 및 증빙서류 | 5년 |
③ 문의가 실제 계약으로 이어진 경우, 계약 체결·이행과 관련한 개인정보는 해당 계약서와 관련 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 관계사인 (주)그리드앤을 포함한 외부 기관에도 원칙적으로 제공하지 않습니다.
② 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 수사기관·법원 등이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
③ 문의 내용의 성격상 관계사와의 협업이 필요한 경우(예: 태양광 사업 개발 검토)에는 제공 받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 정보주체에게 미리 알리고 별도 동의를 받은 후에만 제공합니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
① 회사는 원활한 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유 · 이용 기간 |
|---|---|---|
| 홈페이지 호스팅 사업자 | 홈페이지 호스팅, 문의 폼 전송 및 접수 데이터 보관 | 위탁 계약 종료 시 또는 제4조의 보유 기간 만료 시까지 |
② 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 요구 회사가 보유한 본인의 개인정보 항목·처리 목적·보유 기간·제공 현황 확인
- 정정 · 삭제 요구 오류가 있거나 더 이상 필요하지 않은 개인정보의 정정 또는 삭제
- 처리정지 요구 개인정보 처리의 일시적 또는 영구적 중단
- 동의 철회 뉴스레터 수신 동의를 포함한 개인정보 수집·이용 동의의 철회
② 제1항에 따른 권리 행사는 홈페이지 문의 폼(문의 유형 '기타' 선택) 또는 서면·우편(회사 본점 주소)으로 하실 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.
③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
④ 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑤ 회사는 정보주체의 권리에 따른 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
③ 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.
| 파기 절차 | 파기 사유 발생(보유 기간 경과·목적 달성·동의 철회) → 개인정보 보호책임자 승인 → 파기 실행 및 기록 |
|---|---|
| 전자적 파일 | 복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제 |
| 종이 문서 | 분쇄기로 분쇄하거나 소각 |
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
| 관리적 조치 | 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 수탁자 관리·감독 |
|---|---|
| 기술적 조치 | 개인정보 처리 시스템 접근 권한의 담당자 한정 및 변경 시 즉시 회수, 홈페이지 전 구간 HTTPS(TLS) 암호화 전송, 보안 프로그램 설치·갱신, 접속 기록 보관·점검 |
| 물리적 조치 | 개인정보가 보관된 장비·문서에 대한 접근 통제 |
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
① 회사 홈페이지는 회원가입·로그인 기능이 없으며, 이용자를 식별하기 위한 목적으로 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.
② 홈페이지 접속 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 방문 페이지 등의 서버 로그가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 정보는 장애 대응과 보안 목적에만 이용하며 제4조에서 정한 기간이 지나면 삭제합니다.
③ 향후 방문 통계를 위한 웹 분석 도구를 도입하는 경우, 수집 항목·목적·거부 방법을 본 방침에 반영하여 시행 전에 알립니다.
④ 이용자는 웹 브라우저의 설정(설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.
제11조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 최주영 · 대표이사 |
|---|---|
| 열람청구 접수 · 처리 | 개인정보 보호책임자 직속 담당자 |
| 연락 방법 | 홈페이지 문의 폼(문의 유형 '기타') 또는 서면·우편: 경기도 안양시 동안구 시민대로109번길 29, 지하2층 229호 (호계동, 에이스하이테크시티 범계) 14042 |
② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 국번 없이 1833-6972 · www.kopico.go.kr
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) — 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 · www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr
※ 위 기관의 연락처·주소는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 안내하는 외부 구제기관 정보이며, 회사의 연락 창구는 홈페이지 문의 폼입니다.
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
① 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 22일부터 적용됩니다.
② 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리·의무에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.
③ 본 방침은 최초 제정본이며, 이후 개정 시 개정 일자와 주요 변경 내용을 본 조에 기록합니다.
| 버전 | v1.0 (최초 제정) |
|---|---|
| 공고일 | 2026년 8월 22일 |
| 시행일 | 2026년 8월 22일 |