Legal 01 · Privacy Policy

개인정보처리방침

개인정보처리방침이란 주식회사 에너링크가 홈페이지 이용자의 개인정보를 어떤 항목·목적·기간으로 처리하고 어떻게 보호하는지를 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정한 기준입니다. 에너링크는 문의 폼으로 받은 정보를 문의 응대 목적에만 사용하고, 제3자에게 제공하지 않습니다.

2026.08.22시행일
1년목적 달성 후 보유 기간
없음제3자 제공
대표이사개인정보 보호책임자
01 · At a glance

한눈에 보는 처리 기준

문의 폼 하단의 동의 문구와 같은 내용입니다. 필요한 것만 받고, 문의 응대에만 쓰고, 1년이 지나면 지웁니다.

수집 항목

필수: 회사명 · 담당자 · 연락처 · 이메일 · 문의 내용. 선택: 문의 유형별 추가 정보, 뉴스레터 수신 동의 여부.

이용 목적

문의 응대와 무상 사전 진단·사업성 검토 안내. 선택 동의 시 제도 변화·시장 숫자 뉴스레터(월 1회) 발송.

보유 기간

문의 처리 완료(최종 회신) 후 1년. 관계 법령이 보존을 요구하는 기록은 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기.

제3자 제공 · 위탁

제3자 제공 없음. 처리 위탁은 홈페이지 호스팅·폼 전송 사업자 1개 범주로 한정하고 계약으로 관리합니다.

01 · 입력 02 · 전송 03 · 이용 04 · 보관 05 · 파기 문의 폼 입력 HTTPS 암호화 담당자 회신 보관 영구 삭제 이용자 직접 입력 호스팅 사업자 위탁 담당자만 열람 최종 회신 후 1년 복구 불가 방법 필수 항목 · 선택 항목 전 구간 TLS 제3자 제공 없음 법령 보존 기록은 분리 보호책임자 승인 정보주체 요구 시 어느 단계에서든 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 · 동의 철회 가능 (10일 이내 조치)

※ 문의 폼 동의 문구 — 수집 항목: 회사명·담당자·연락처·이메일·문의 내용 / 목적: 문의 응대 / 보유: 목적 달성 후 1년. 본 방침 전문과 동일한 기준입니다.

02 · Full text

개인정보처리방침 전문

주식회사 에너링크(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」을 준수하며, 아래 방침에 따라 개인정보를 처리합니다. 시행일 2026년 8월 22일.

TL;DR
  • 문의 폼으로 입력한 회사명·담당자·연락처·이메일·문의 내용을 문의 응대 목적에만 사용합니다.
  • 문의 처리 완료 후 1년 보관 뒤 파기하며, 제3자에게 제공하지 않습니다. 위탁은 홈페이지 호스팅·폼 전송 사업자에 한정합니다.
  • 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 문의 폼으로 요청할 수 있고, 10일 이내 조치합니다. 보호책임자는 대표이사 최주영입니다.

제1조 (총칙 및 적용 범위)

① 회사는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

② 본 방침은 회사가 운영하는 홈페이지(https://www.x-enerlink.com)와 홈페이지 문의 폼을 통해 수집·처리되는 개인정보에 적용됩니다.

③ 회사 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 개인정보는 이용자가 문의 폼에 직접 입력한 경우에 한하여 수집합니다. 회사는 이용자가 인지하지 못하는 방식으로 개인정보를 수집하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

① 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

문의 응대 및 상담에너지 진단, 태양광 사업성 검토, VPP 참여, 충전 인프라, 제품·데이터시트, 제휴·투자, 언론·채용, 기타 문의에 대한 회신, 추가 자료 요청, 미팅 일정 협의
무상 사전 진단 · 사업성 검토이용자가 입력한 업종·월 평균 전기요금·계약전력·부지 정보 등을 바탕으로 절감 잠재량 또는 사업성을 1차 산정하고 결과를 안내
마케팅 정보 제공 (선택)제도 변화·시장 수치를 정리한 뉴스레터(월 1회) 발송. 선택 동의한 이용자에 한함
홈페이지 운영 · 보안서비스 장애 대응, 부정 이용 방지, 접속 통계 확인

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

① 회사는 문의 폼을 통해 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.

구분항목수집 방법
필수회사명, 담당자 성명, 연락처(전화번호), 이메일, 문의 유형, 문의 내용문의 폼 직접 입력
선택 · 에너지 진단업종, 월 평균 전기요금 구간, 계약전력, 수전 변압기 용량문의 폼 직접 입력
선택 · 태양광부지 유형, 보유 형태, 사업지 주소, 면적문의 폼 직접 입력
선택 · VPP보유 자원 종류, 자원 용량문의 폼 직접 입력
선택 · 충전 인프라설치 장소, 희망 대수·출력문의 폼 직접 입력
선택 · 제품관심 제품, 수량·용도문의 폼 직접 입력
선택 · 마케팅뉴스레터 수신 동의 여부문의 폼 체크박스
자동 생성접속 IP 주소, 브라우저 종류·버전, 접속 일시, 방문 페이지홈페이지 서버 로그

② 사업지 주소·면적 등은 법인 정보인 경우가 많으나, 개인 소유 부지와 같이 특정 개인을 식별할 수 있는 경우에는 개인정보와 동일하게 보호합니다.

③ 회사는 사상·신념, 건강 등 민감정보와 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다. 문의 내용란에 이러한 정보를 기재하지 않도록 안내하며, 기재된 경우 확인 즉시 삭제합니다.

④ 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

항목보유 기간기산점
문의 응대 정보 (필수 · 선택 입력 항목)목적 달성 후 1년문의 처리 완료(최종 회신) 시점
뉴스레터 수신 정보수신 동의 철회 시까지철회 즉시 삭제
서버 접속 기록3개월기록 생성 시점

② 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 해당 법령에서 정한 기간 동안 아래 기록을 별도 분리하여 보관합니다.

보존 근거보존 항목기간
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년
「통신비밀보호법」홈페이지 방문 기록(접속 로그)3개월
「국세기본법」 등 세법거래 관련 장부 및 증빙서류5년

③ 문의가 실제 계약으로 이어진 경우, 계약 체결·이행과 관련한 개인정보는 해당 계약서와 관련 법령에서 정한 기간 동안 별도로 보관합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제2조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 관계사인 (주)그리드앤을 포함한 외부 기관에도 원칙적으로 제공하지 않습니다.

② 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 제공할 수 있습니다.

  • 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 수사기관·법원 등이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

③ 문의 내용의 성격상 관계사와의 협업이 필요한 경우(예: 태양광 사업 개발 검토)에는 제공 받는 자, 이용 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 정보주체에게 미리 알리고 별도 동의를 받은 후에만 제공합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 원활한 홈페이지 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자위탁 업무보유 · 이용 기간
홈페이지 호스팅 사업자홈페이지 호스팅, 문의 폼 전송 및 접수 데이터 보관위탁 계약 종료 시 또는 제4조의 보유 기간 만료 시까지

② 회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 방침을 통하여 공개합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 열람 요구 회사가 보유한 본인의 개인정보 항목·처리 목적·보유 기간·제공 현황 확인
  • 정정 · 삭제 요구 오류가 있거나 더 이상 필요하지 않은 개인정보의 정정 또는 삭제
  • 처리정지 요구 개인정보 처리의 일시적 또는 영구적 중단
  • 동의 철회 뉴스레터 수신 동의를 포함한 개인정보 수집·이용 동의의 철회

② 제1항에 따른 권리 행사는 홈페이지 문의 폼(문의 유형 '기타' 선택) 또는 서면·우편(회사 본점 주소)으로 하실 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 보호법 시행규칙」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

④ 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 해당 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑤ 회사는 정보주체의 권리에 따른 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

파기 절차파기 사유 발생(보유 기간 경과·목적 달성·동의 철회) → 개인정보 보호책임자 승인 → 파기 실행 및 기록
전자적 파일복구 또는 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
종이 문서분쇄기로 분쇄하거나 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육, 수탁자 관리·감독
기술적 조치개인정보 처리 시스템 접근 권한의 담당자 한정 및 변경 시 즉시 회수, 홈페이지 전 구간 HTTPS(TLS) 암호화 전송, 보안 프로그램 설치·갱신, 접속 기록 보관·점검
물리적 조치개인정보가 보관된 장비·문서에 대한 접근 통제

제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사 홈페이지는 회원가입·로그인 기능이 없으며, 이용자를 식별하기 위한 목적으로 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

② 홈페이지 접속 과정에서 접속 IP, 접속 일시, 방문 페이지 등의 서버 로그가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이 정보는 장애 대응과 보안 목적에만 이용하며 제4조에서 정한 기간이 지나면 삭제합니다.

③ 향후 방문 통계를 위한 웹 분석 도구를 도입하는 경우, 수집 항목·목적·거부 방법을 본 방침에 반영하여 시행 전에 알립니다.

④ 이용자는 웹 브라우저의 설정(설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키)을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자최주영 · 대표이사
열람청구 접수 · 처리개인정보 보호책임자 직속 담당자
연락 방법홈페이지 문의 폼(문의 유형 '기타') 또는 서면·우편: 경기도 안양시 동안구 시민대로109번길 29, 지하2층 229호 (호계동, 에이스하이테크시티 범계) 14042

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드립니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로, 회사의 자체 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보분쟁조정위원회 — 국번 없이 1833-6972 · www.kopico.go.kr
  • 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) — 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
  • 대검찰청 사이버수사과 — 국번 없이 1301 · www.spo.go.kr
  • 경찰청 사이버수사국 — 국번 없이 182 · ecrm.police.go.kr

※ 위 기관의 연락처·주소는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 안내하는 외부 구제기관 정보이며, 회사의 연락 창구는 홈페이지 문의 폼입니다.

제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 본 개인정보처리방침은 2026년 8월 22일부터 적용됩니다.

② 법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통하여 고지합니다. 다만 수집 항목, 이용 목적, 제3자 제공 등 정보주체의 권리·의무에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

③ 본 방침은 최초 제정본이며, 이후 개정 시 개정 일자와 주요 변경 내용을 본 조에 기록합니다.

버전v1.0 (최초 제정)
공고일2026년 8월 22일
시행일2026년 8월 22일
03 · Your rights

권리 행사는 이렇게 진행됩니다

열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 모두 같은 절차입니다. 별도 서류 없이 문의 폼 한 번이면 접수됩니다.

문의 폼 접수

문의 유형 '기타'를 선택하고 요청 내용(열람·정정·삭제·처리정지·철회)과 본인 확인이 가능한 정보를 남깁니다.

본인 · 대리인 확인

접수된 이메일·연락처로 본인 여부를 확인합니다. 대리인은 법정 서식 위임장을 제출합니다.

조치 실행

요구를 받은 날부터 10일 이내에 열람 자료 제공, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 실행합니다.

결과 통지

조치 결과와 사유를 이메일로 알려드립니다. 법령상 제한으로 일부 조치가 어려운 경우 그 근거를 함께 안내합니다.

요청 시 알려드리는 내용

  • 회사가 보유한 본인의 개인정보 항목과 내용
  • 수집·이용 목적과 보유·이용 기간
  • 제3자 제공 현황(현재 없음)과 처리 위탁 현황
  • 개인정보 처리에 동의한 사실과 내용

알아두실 점

  • 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록은 삭제 대신 분리 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.
  • 뉴스레터 수신 거부는 발송 메일 하단 링크로도 즉시 처리됩니다.
  • 권리 행사에 따른 비용은 청구하지 않습니다.
  • 회사 처리 결과에 이의가 있으면 제12조의 외부 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
04 · FAQ

자주 묻는 질문

문의 폼 이용 전 가장 많이 확인하시는 내용입니다.

문의 폼에 입력한 정보는 누가 볼 수 있나요?

문의 응대를 담당하는 에너링크 내부 담당자만 열람합니다. 접근 권한은 담당자에 한정하고, 담당 변경 시 즉시 회수합니다. 홈페이지 호스팅·폼 전송 사업자는 데이터를 전송·보관하는 위탁 업무만 수행하며 내용을 다른 목적으로 이용할 수 없습니다.

입력한 정보가 제3자나 관계사에 제공되나요?

아닙니다. 에너링크는 문의 정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 관계사 (주)그리드앤에도 원칙적으로 제공하지 않습니다. 태양광 사업 검토 등 관계사 협업이 꼭 필요한 경우에는 제공 받는 자·목적·항목·기간을 알리고 별도 동의를 받은 뒤에만 제공합니다.

뉴스레터 수신 동의는 어떻게 철회하나요?

홈페이지 문의 폼에서 문의 유형을 '기타'로 선택하고 수신 거부 의사를 남기시면 지체 없이 처리합니다. 발송되는 뉴스레터 하단의 수신 거부 링크로도 철회할 수 있습니다. 철회 즉시 발송을 중단하고 관련 정보를 삭제합니다.

정보 삭제를 요청하면 언제까지 처리되나요?

요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려드립니다. 본인 확인 후 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다만 법령에 따라 보존 의무가 있는 기록은 해당 기간 동안 별도 분리 보관한 뒤 파기합니다.

에너링크 홈페이지는 쿠키를 사용하나요?

이용자를 식별하기 위한 목적의 쿠키는 사용하지 않습니다. 홈페이지에는 회원가입·로그인 기능이 없습니다. 향후 방문 통계를 위한 웹 분석 도구를 도입하는 경우 수집 항목과 거부 방법을 본 방침에 반영해 사전에 알립니다.

보유 기간 1년은 언제부터 계산하나요?

문의 처리가 완료된 시점, 즉 최종 회신일부터 계산합니다. 1년이 지나면 파기 사유 발생으로 보고 개인정보 보호책임자 승인 후 파기합니다. 문의가 실제 계약으로 이어진 경우 계약 관련 정보는 계약서와 관련 법령이 정한 기간 동안 별도 보관합니다.

Privacy request

개인정보 관련 요청은 문의 폼으로

열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 요청과 개인정보 보호 관련 문의는 문의 유형 '기타'로 접수해 주세요. 요구를 받은 날부터 10일 이내에 결과를 알려드립니다.

무료 진단 · 상담 신청